Come mostrato nella figura qui riportata, potete vedere lo schema tipo della
unità operativa della TELE.MA.CO. Il sistema da noi adottato è proprietario
e prevede un network con architettura Client-Server in grado di caricare
e assegnare ad ogni singolo operatore liste parzializzate e ordinate secondo
il criterio più adatto allo scopo.
Il metodo di lavoro permette di effettuare per ogni singolo contatto la chiamata telefonica automatica e la generazione della scheda di risposta in real-time. Durante l'intervista l'operatore si limita a seguire la traccia dello Script precedentemente impostato effettuando l'inserimento delle risposte direttamente sul suo PC.
E' prevista anche la gestione automatica di una agenda appuntamenti, qualora sia richiesto dal Committente, gestita in tempo reale contestualmente all'intervista.
Il sistema consente inoltre di inviare da ogni singola postazione i fax in automatico per singolo contatto inserito nel data-base.
Sono ovviamente possibili ricerche incrociate di ogni tipo al fine di fornire le informazioni risultanti l'indagine secondo i criteri più utili per il Committente.
Una volta effettuata l' intervista si è già in grado di produrre la stampa della scheda contatto compilata che TELE.MA.CO. potrà inviare al Committente con la frequenza periodica concordata alla stesura del progetto.
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